Help Center

Uw account
Kan ik mijn account gegevens verwijderen?
De account gegevens en orderhistorie kunt u zelf bij accountbeheer downloaden of verwijderen uit de webshop. Gegevens die wij voor de wet moeten bewaren worden geanonimiseerd.
Bekijk alles
Verzenden en retouren
Wat is de levertijd van mijn pakket?
AV-Telecom maakt voor het verzenden van uw bestelling in de meeste gevallen gebruik van DHL Parcel. Wanneer u op werkdagen voor 15:00u besteld wordt uw pakket nog dezelfde dag meegegeven aan de vervoerder, mits voorradig.
Wat zijn uw herroepingsrechten bij retourneren?
U heeft als consument het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Voor bedrijven en instellingen geldt een aangepast retourrecht.
Bekijk alles
Headsets Algemeen
Hoe houdt u uw headset hygiënisch en hoe kunt u de headset schoonmaken?
We weten allemaal dat het gebruik van een telecomheadset op de werkplek het beste is voor zowel het comfort als de efficiëntie van de werknemers. Hoeveel van ons zijn zich echter bewust van het belang van goede hygiënepraktijken voor headsets? Helaas niet veel!
Bekijk alles

Merken

TP-Link
Yealink
Poly ( Plantronics & Polycom )
Avaya
Jabra
Axtel headsets
Audiocodes
Gigaset Pro
Grandstream
Konftel
Novick
Visions
Epos | Sennheiser
JPL Tele.com
Snom